자주 묻는 질문들
버스 서비스 소개
- 버스는 어디로 운행합니까?
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저희 꾸라-꾸라 버스는 발리의 유명 관광 명소인 꾸타, 레기안, 스민약, 사누르,짐바란, 누사두아, 남 누사두아 그리고
우붓에서 매일 운행됩니다. DFS 버스 베이는 꾸타와 심팡 시울 교차로에 위치하고 있습니다 (이곳에서 스민약 노선을 제외한 모든 노선을 이용하실 수
있습니다).
- 버스 운영 시간은 어떻게 되나요?
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오전 8시 30분부터 밤 11시까지 운행하며 노선별 다소 차이가 있을 수 있습니다. 자세한 사항은, 버스 시간표를 참조해주시기 바랍니다.
- 버스를 어디서 타야 하나요?
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꾸라-꾸라 버스 정류장은 여러 호텔들과 유명 쇼핑 센터등에 위치해 있으며 메인터미널은 DFS 버스 터미널 입니다. 승객 여러분들께서는 꾸라-꾸라 카드나 꾸라-꾸라 코인을 이용하시여 버스를 이용하실수 있습니다
- 버스는 어디에서 타야 하나요?
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꾸라-꾸라 버스 정류장은 여러 호텔들과 유명 쇼핑센터 등에 위치해 있으며,메인 터미널은 꾸따의 DFS 버스 베이입니다. 승객 여러분들께서는 꾸라-꾸라 카드나 꾸라-꾸라 코인을 이용하여 버스에 탑승하실 수 있습니다.
- 요금은 얼마인가요?
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요금은 노선별로 차이가 있지만, 보통 편도 요금은 Rp.20,000 ~ Rp.80,000 정도입니다. 자세한 요금이 궁금하시다면 티켓 정보를 참조해주시기 바랍니다.
- 티켓은 어떻게 구입하나요?
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티켓은 (편도 시 이용 가능한 꾸라-꾸라 코인과 여러 번 사용할 수 있는 데이패스 및 밸류 카드) 세 종류가 있습니다. 티켓은 DFS 버스 베이, 꾸라-꾸라 티켓
판매소, 버스 정류장이 있는 호텔 및 버스 내(특정 노선 제외)에서 구입 가능합니다. 더 자세한 사항은 티켓 정보를 참조해주시기 바랍니다. 만약 베스트 웨스턴 프리미어에서 꾸따 노선 내 비치워크까지 가고 싶다면, 같은 노선을
- 이용하는 경우에도 DFS 버스 베이에서 내려야 하나요?
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네. (스미냑 노선 제외하고) 모든 노선들은 DFS 버스 터미널이 종점이며, 이곳에서 모든 버스들은 다음 운행을 위하여 출발 전 재정비됩니다. 출발 시각
10분 전에 정류장으로 와 주시기 바랍니다.
- 버스 노선 아무 곳에서나 하차할 수 있나요?
- 아니요, 버스는 꾸라-꾸라 정류장에서만 정차합니다.
- 버스가 정시에 도착/연착 하는지 어떻게 알 수 있을까요?
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버스 운행 정보는 트위터를 통해 실시간으로 확인하실 수 있습니다. https://twitter.com/kura2businfo.
- 신용카드/체크카드 결제도 가능한가요?
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카드 결제 구입은 DFS 버스 베이와 꾸라-꾸라 티켓 판매소에서 가능합니다. VISA, MASTER, JCB와 BCA 신용카드로 지불하실 수 있습니다.
- 미국달러($)나 일본엔(¥)과 같은 외환으로 구매할 수 있나요?
- 아니요. 현금 결제는 IDR 인도네시아 루피아로만 지불하셔야 합니다.
- 공항으로 가는 버스가 있나요?
- 죄송하지만 저희 꾸라-꾸라 버스는 아직 공항으로 운행하지 않고 있습니다.
- 어린이도 요금을 지불해야 하나요?
- 꾸라-꾸라 코인, 일일권 & 선불카드
2세 이하의 아동은 무료로 탑승이 가능하며, 동승 어른과 함께좌석을 이용합니다. 만약 따로 좌석을 원할 시에는 정상 요금을 지불해야 합니다.
여행 카드 소지자
6세 이하의 어린이는 어른과 함께 동승할 시 무료로 탑승이 가능합니다. 만약 2명의 어린이가 1명의 어른과 함께 탑승할 경우, 어린이 1명만 무료로 탑승할 수 있고, 다른 어린이는 정상 요금을 지불해야 합니다.
7세 이상의 어린이는 정상 요금을 지불해야 합니다. 나이를 증명할 수 있는 서류 등을 요구할 수 있음을 유의해주시기 바랍니다.
꾸라-꾸라 코인
- 꾸라-꾸라 코인은 어디에서 구입해야 하나요?
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꾸라-꾸라 코인은 DFS 버스 베이, 꾸라-꾸라 티켓 판매소 그리고 모든 노선의 버스 내에서 구입하실 수 있습니다.
- 꾸라-꾸라 코인은 어떻게 사용하나요?
- 버스 승차 시 출입문 쪽에 위치한 요금함에 코인을 넣어주세요.
- 사용하지 않은 꾸라-꾸라 코인은 환불 가능한가요?
- 아니요.
데이패스
- 데이 패스란?
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데이 패스는 충전식 교통카드로 모든 노선에서 무제한으로 사용하실 수 있습니다. 데이 패스는 3일, 7일권이 있으며, 버스 탑승 후 단말기 접촉 시를 기준으로 하루를 계산합니다 (3일 = 72시간).
- 데이 패스의 장점은?
- - 횟수 제한 없이 모든 노선에서 사용가능합니다.
- 잔돈을 준비하실 필요가 없습니다.
- 충전하실 필요가 없습니다.
- 데이 패스를 구입하려면 어디로 가야하나요?
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DFS 버스 베이, 꾸라-꾸라 티켓 판매소와 정차하는 호텔에서 구입하실 수있습니다.
- 데이 패스를 여러 사람이 같이 사용할 수 있나요?
- 아니요. 데이 패스는 한 번에 한 사람만 사용하실 수 있습니다.
- 1일 데이패스를 오후3시에 구입하면 같은 날 자정에 종료되는 건가요?
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아니요. 3일 데이 패스는 단말기 접촉 시를 기준으로 72시간 동안 유효합니다. 2일 데이 패스 역시 마찬가지로 단말기 접촉 시를 기준으로 하여 48시간 동안
유효합니다.
- 데이 패스를 분실할 경우 어떻해야 하나요?
- 안타깝지만, 고객님께서는 데이 패스를 새로 구입하셔야 합니다.
- 데이 패스를 다른 날짜에 사용 가능한가요?
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아니요, 데이 패스는 해당일에 사용하셔야 합니다. 3일권은 첫 사용일로부터 3일간 연속적으로, 5일권은 첫 사용일로부터 5일간 연속적으로만 사용하실 수
있습니다.
기타
- 버스에서 물건을 분실했을 경우, 어디로 연락을 해야 하나요?
- 고객센터의 분실물 관리에 연락해주세요.
- 고객센터에서는 어떤 언어를 사용하나요?
- 인도네시아어와 영어를 사용합니다.
- 개인 짐을 버스에 실을 수 있나요?
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한 사람당 한 개의 수하물만 허용합니다. 여행 전 저희 홈페이지에 방문하셔서 수하물(규격)규정을 참조해 주시기 바랍니다.
- 교통사고 발생 시 보상을 받을 수 있나요?
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꾸라-꾸라 버스를 이용하시는 모든 승객분들은 MSIG 여행자 사고 보험의 피보험자 이십니다. 한 사람당 보상 한도는 다음과 같습니다:
사망/장애 시: $ 100,000
상해 시 의료비용: $ 10,000
- 버스에 서핑보드를 적재할 수 있나요?
- 아니요.
- 휠체어를 이용 할 수 있나요?
- 죄송하지만 휠체어 시설은 아직 준비되어 있지 않습니다.
- 버스 내 좌석 벨트가 있나요?
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네, 모든 좌석은 좌석 벨트를 갖추고 있습니다. 보다 안전한 여행을 위해 고객님들께서는 안전벨트를 착용해 주시기 바랍니다.
- 버스에 자리가 없으면 어떻게 하나요?
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저의 꾸라-꾸라 버스는 오전 8시 30분부터 밤 11시까지 운행됩니다. 만약 버스가 만석일 경우, 다음 버스를 이용해 주시기 바랍니다. 입석은 허용되지
않습니다.
- 버스에서 핸드폰을 사용할 수 있나요?
- 네.
- 버스에서 간식을 먹거나 음료를 마실 수 있나요?
- 버스 내에서 음식물이나 음료는 삼가 주시기 바랍니다.